İade ve İptal Koşulları
İade ve İptal Politikası
Purely Practical olarak memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve iptal süreçlerimiz aşağıda belirtilmiştir:
-
İade Uygunluğu
• İade taleplerinin ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün (yasal cayma hakkı süresi) içinde yapılması gerekmektedir.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması şarttır.
• Satın alma belgesi (sipariş numarası veya fatura) ibraz edilmelidir.
-
İade Süreci Nasıl İşler?
• İade sürecini başlatmak için İletişim sayfamız üzerinden sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte bizimle iletişime geçin.
• Talebiniz incelendikten sonra 24 saat içinde size iade talimatlarını göndereceğiz.
• Ürünü takip edilebilir bir kargo yöntemiyle geri göndermeniz önerilir.
• Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra iade işleminiz 5-7 iş günü içinde tamamlanır.
-
Geri Ödemeler
• Geri ödemeler, satın alma sırasında kullandığınız orijinal ödeme yöntemine (Kredi Kartı/Banka Kartı) yapılır.
• Mağazamızdan kaynaklı bir hata (yanlış veya kusurlu ürün) olmadığı sürece kargo ücretleri iade edilmez.
-
Hasarlı veya Kusurlu Ürünler
• Size ulaşan ürün hasarlı veya kusurluysa, lütfen vakit kaybetmeden bizimle iletişime geçin. Kusurlu ürünler için hiçbir ek ücret talep edilmeden değişim veya tam iade imkanı sunuyoruz.
-
Sorularınız mı Var?
• Bizimle her zaman İletişim sayfamız üzerinden irtibata geçebilirsiniz. Mesajlarınıza genellikle 24 saat içinde dönüş yapıyoruz.